En AsTools valoramos mucho el manejo cuidadoso de los datos personales. En nuestra tienda online procesamos datos sensibles o personales con el mayor cuidado y seguridad. Cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad, tales como:
- Especificar claramente nuestros propósitos en esta declaración de privacidad;
- Limitar la recopilación de datos personales a lo necesario para fines legítimos;
- Solicitar consentimiento explícito para el procesamiento de datos personales cuando sea necesario;
- Tomar medidas de seguridad adecuadas y exigir a las partes que procesan datos personales para nosotros;
- Respetar su derecho a acceder, corregir o eliminar datos personales.
AsTools es responsable del procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y usamos, y con qué propósito, para nuestra tienda online https://www.astools.nl/. Léala detenidamente y póngase en contacto con AsTools si tiene preguntas o desea saber qué datos guardamos sobre usted.
Su cuenta
Para ciertas partes de nuestra tienda online debe registrarse. Entonces proporciona información personal y elige un nombre de usuario. Con estos datos creamos una cuenta para usted, en la que puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña elegida por usted. Usamos sus datos NAW, número de teléfono, dirección de facturación, correo electrónico y tipo de cliente: particular/empresarial. Guardamos esta información hasta que cierre su cuenta.
Guardamos estos datos para que no tenga que rellenarlos una y otra vez y para ponernos en contacto con usted en el marco de la ejecución del contrato. Puede modificar la información de su cuenta en cualquier momento.
Provisión a terceros
Colaboramos con empresas que pueden recibir los datos personales mencionados de nuestra parte.
Gestión del pedido
Al realizar un pedido usamos sus datos personales para gestionarlo correctamente. Podemos proporcionar sus datos a nuestro servicio de entrega para la entrega de su pedido y recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Usamos sus datos de nombre, dirección y teléfono, número de teléfono, dirección de facturación, correo electrónico y datos de pago. Necesitamos estos datos debido al contrato que celebramos con usted. Conservamos esta información hasta dos años después de completar su pedido. Algunos datos del cliente se conservan más tiempo debido a la obligación legal fiscal de conservación.
Provisión a terceros
Colaboramos con empresas que pueden recibir los datos personales mencionados de nuestra parte.
Formulario de contacto y boletín
Con el formulario de contacto puede hacer preguntas o solicitudes. Usamos sus datos de nombre, dirección y teléfono, número de teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa y asunto. Conservamos esta información hasta estar seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta y seis meses después, para poder responder fácilmente a preguntas de seguimiento y mejorar nuestro servicio al cliente.
Ofrecemos un boletín informativo para informar a los interesados sobre nuestros productos y servicios. Puede darse de baja a través del enlace en el boletín o mediante su cuenta. Su dirección de correo electrónico se añade automáticamente a la lista de suscriptores y se conserva hasta tres meses después de la cancelación de su suscripción.
Provisión a terceros
Colaboramos con empresas que pueden recibir los datos personales mencionados de nuestra parte.
Datos de ubicación
Si es necesario para el servicio, podemos recopilar datos de ubicación (GPS) con su consentimiento. Estos datos pueden ser almacenados y procesados por el proveedor del software de navegación/mapas, como Google Maps, pero también por Google o Apple directamente. No tenemos control sobre esto, así que siempre lea la política de privacidad del proveedor correspondiente.
Anuncios
Nuestra tienda online muestra anuncios generales sin usar datos personales.
Provisión a otras empresas o instituciones
Excepto con los socios mencionados anteriormente, no proporcionamos sus datos personales a otras empresas o instituciones, salvo que sea legalmente obligatorio (por ejemplo, en una solicitud policial).
Estadísticas
Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda online.
Cookies
Nuestra tienda online utiliza cookies para almacenar información y reconocer a los visitantes recurrentes. En la primera visita solicitamos su consentimiento para el uso de estas cookies. Puede desactivar la colocación de cookies a través de su navegador, pero algunas partes de nuestra tienda online podrían no funcionar correctamente.
Google Analytics
Usamos Google Analytics para analizar el uso de nuestra tienda online. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Google y permitimos que utilicen la información obtenida para otros servicios de Google. No permitimos que Google anonimice las direcciones IP.
Seguridad
Valoramos mucho la seguridad de los datos personales y garantizamos una buena protección. Ajustamos la seguridad continuamente y prestamos mucha atención a lo que puede salir mal.
Cambios en esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta declaración de privacidad. Se recomienda consultar esta declaración de privacidad con regularidad para estar informado sobre estos cambios. Haremos todo lo posible para anunciar los cambios también por separado.
Cambios en esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta declaración de privacidad. Consúltela regularmente para estar al tanto de posibles cambios. Haremos todo lo posible para anunciar los cambios por separado.
Acceso, modificación y eliminación de sus datos
Póngase en contacto con AsTools (ver datos de contacto a continuación) si tiene preguntas o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted.
Usted tiene los siguientes derechos:
- Recibir una explicación sobre qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
- Acceso a los datos personales exactos que tenemos
- Solicitar la corrección de errores
- Solicitar la eliminación de datos personales obsoletos
- Solicitar la transferencia de datos personales a otra parte
- Retirar el consentimiento
- Presentar una objeción contra un uso específico
Asegúrese de indicar claramente quién es usted, para que no modifiquemos o eliminemos datos de la persona equivocada.
Presentar una queja
Si tiene una queja sobre nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o por correo postal. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la queja, recibirá una respuesta sustantiva. Como consumidor, puede presentar su queja ante la Comisión de Resolución de Conflictos a través de la Plataforma Europea ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Tanto los consumidores como los clientes comerciales pueden, si no están satisfechos con la gestión de la queja, presentar la queja para mediación a Thuiswinkel, para consumidores a través de www.sgc.nl y para clientes comerciales a través de www.thuiswinkel.org.
Datos de contacto AsTools
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