Preguntas Frecuentes (FAQ)
Nuestra Tienda y Servicios
¿Tenéis una tienda física?
¿Tenéis una tienda física?
Sí, además de nuestra tienda en línea, también contamos con una tienda física donde puede realizar compras, obtener asesoramiento y acceder a servicios técnicos.
¿Cuál es vuestro horario de apertura?
¿Cuál es vuestro horario de apertura?
Actualmente no disponemos de horarios de atención fijos. Las visitas a nuestra tienda son únicamente posibles con cita previa. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo ver o probar productos en la tienda?
¿Puedo ver o probar productos en la tienda?
Sí, en nuestra tienda puede consultar productos y, en algunos casos, probarlos. Nuestro personal le ayudará con gusto con asesoramiento.
¿Puedo recoger en la tienda productos pedidos en línea?
¿Puedo recoger en la tienda productos pedidos en línea?
Sí, puede optar por recoger su pedido en nuestra tienda. Seleccione esta opción durante el proceso de pago o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo cambiar o devolver productos en la tienda?
¿Puedo cambiar o devolver productos en la tienda?
Sí, los productos pueden ser cambiados o devueltos en la tienda dentro del plazo de devolución, siempre que estén sin usar y en su embalaje original. Trae contigo tu comprobante de compra.
Pagar en la Tienda
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda?
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda?
En nuestra tienda puede pagar con:
Tarjeta de débito y tarjeta de crédito
- Visa
- Mastercard
- American Express
Pago sin contacto
- Apple Pay
- Google Pay
Efectivo
¿Puedo pagar en efectivo en la tienda?
¿Puedo pagar en efectivo en la tienda?
Sí, el pago en efectivo es posible en nuestro taller.
Servicio y Atención al Cliente
¿Puedo acudir a la tienda para servicio técnico y garantía?
¿Puedo acudir a la tienda para servicio técnico y garantía?
Sí, puede venir a nuestro taller para servicio técnico y garantía, exclusivamente para productos adquiridos en nuestro establecimiento.
¿Puedo devolver un producto en la tienda?
¿Puedo devolver un producto en la tienda?
Sí, puede devolver un pedido comprado en línea o en la tienda dentro del plazo de devolución en nuestra tienda física.
