Veelgestelde Vragen (FAQ)
BTW-verlegging & Intracommunautair bestellen
Kan ik intracommunautair bestellen (BTW verleggen)?
Kan ik intracommunautair bestellen (BTW verleggen)?
Ja, dat kan. Open uw winkelwagen en klik op de knop Zakelijk bestellen met btw-verlegging, direct onder de afrekenknop. Vul daar eenmalig uw e-mailadres, btw-identificatienummer en bedrijfsnaam in.
Wij controleren het nummer direct bij VIES, de officiële dienst van de Europese Commissie. Komt de bedrijfsnaam overeen met de registratie, dan staat de verlegging meteen aan en rekent de kassa geen btw meer bij bestellingen met dat e-mailadres. In enkele gevallen, bijvoorbeeld bij Duitse en Spaanse nummers waarvan VIES geen bedrijfsnaam deelt, beoordelen wij de aanvraag kort handmatig; u merkt het resultaat vanzelf bij uw volgende bestelling.
Belangrijk: gebruik bij elke bestelling hetzelfde e-mailadres als bij de registratie. Alleen dan wordt de btw automatisch verlegd. De verlegging geldt uitsluitend voor bedrijven die gevestigd zijn in een ander EU-land dan Nederland.
Zakelijk bestellen
Kan ik als bedrijf bestellen?
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja, wij leveren zowel aan zakelijke als particuliere klanten.
Bieden jullie staffelkortingen?
Bieden jullie staffelkortingen?
Bij grotere aantallen of projecten maken wij graag een offerte op maat. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Zakelijk betalen
Kan ik als bedrijf achteraf betalen?
Kan ik als bedrijf achteraf betalen?
Nee, helaas bieden wij momenteel nog geen mogelijkheid om achteraf te betalen. Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald.
Kan ik op factuur bestellen?
Kan ik op factuur bestellen?
Nee, standaard is bestellen op factuur niet mogelijk. Voor grotere projecten kunnen wij in overleg bekijken of maatwerkfacturatie mogelijk is. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Kan ik een offerte aanvragen?
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja, je kunt altijd een offerte aanvragen.
Facturatie & administratie
Krijg ik een btw-factuur?
Krijg ik een btw-factuur?
Ja, je ontvangt automatisch een btw-factuur na je bestelling per e-mail.
Kan ik mijn factuurgegevens aanpassen?
Kan ik mijn factuurgegevens aanpassen?
Ja, neem hiervoor na je bestelling contact op met onze klantenservice.
Kan ik meerdere afleveradressen gebruiken?
Kan ik meerdere afleveradressen gebruiken?
Ja, je kunt bij het plaatsen van je bestelling een afwijkend afleveradres opgeven.
Verzending & levering zakelijk
Hoe snel wordt mijn zakelijke bestelling geleverd?
Hoe snel wordt mijn zakelijke bestelling geleverd?
Wij streven altijd naar de snelst mogelijke levering. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en zijn doorgaans de volgende dag in huis.
Kunnen jullie leveren op projectlocaties?
Kunnen jullie leveren op projectlocaties?
Ja, wij kunnen leveren op elk gewenst afleveradres binnen Europa.
