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Jaltest  |  SKU: 70803004

Jaltest (70803004) | OHW | Soporte ATS

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El Jaltest 70803004 es la suscripción anual a Jaltest ATS para maquinaria no carretera: Un año de acceso a los técnicos de Cojali, los profesionales que desarrollaron el propio diagnóstico Jaltest. En maquinaria de movimiento de tierras y construcción, una avería no siempre genera un código de falta claro. Con frecuencia el problema reside en la hidráulica, donde la presión, la corriente de control y el comportamiento mecánico se entrelazan y la lectura solo es posible con el esquema a la vista.

Ahí entra en juego ATS. Plantea la cuestión a través de la línea directa – días laborables de 8:00 a 17:00 (GMT+1), idioma de trabajo inglés – y recibe asistencia para interpretar esquemas, resolver calibraciones y mediciones que no funcionan y comprender códigos de falta que no logra identificar. La documentación que necesita llega por correo electrónico: Manuales, datos técnicos e informes de reparación, con explicaciones incluidas. ATS es asistencia técnica, no software, por lo que necesita una licencia de diagnóstico activa.

VENTAJAS PRINCIPALES

✔Cojali hace especial hincapié en los sistemas hidráulicos: En maquinaria de movimiento de tierras es precisamente donde suele estar la avería.
✔Línea directa con los técnicos de Cojali: Una línea de atención disponible días laborables de 8:00 a 17:00 (GMT+1).
✔Documentación por correo electrónico: Manuales, datos técnicos e informes de reparación, con explicaciones sobre lo que observa.
✔Ayuda para localizar, identificar e interpretar fallos, eléctricos, electrónicos, neumáticos e hidráulicos.

PUNTOS CLAVE

✕Esta modalidad se aplica únicamente a maquinaria no carretera. Si también trabaja con camiones o maquinaria agrícola, consulte la tabla comparativa más abajo.
✕Se trata de asistencia técnica, no de software. Necesita un equipo Jaltest con una licencia de diagnóstico vigente.
✕El idioma de trabajo es inglés, y la línea directa está disponible únicamente días laborables de 8:00 a 17:00 (GMT+1). El servicio se renueva automáticamente; la cancelación debe notificarse por escrito con treinta días de anticipación respecto al final del período.
✕Indique en el campo de observaciones de su pedido el número de serie de su Jaltest Link; sin ese número no podremos procesar su registro.

¿Qué es Jaltest ATS?

ATS significa Advanced Technical Support: La asistencia técnica de Cojali para talleres que trabajan con Jaltest. Mientras que su licencia determina qué vehículos puede leer, ATS determina quién colabora en el análisis cuando la lectura no proporciona respuesta. Está pensado para técnicos experimentados que avanzan considerablemente por su cuenta pero necesitan ayuda cuando las mediciones y los esquemas dejan de coincidir.

Para qué talleres

Empresas de movimiento de tierras y construcción, arrendadores y técnicos de mantenimiento que trabajan frecuentemente en obra.

Lo que no es

  • Sin cobertura adicional: ATS no añade vehículos, marcas ni sistemas a su software. Para eso necesita una licencia de diagnóstico o un módulo específico.
  • No sustituye su licencia: Sin una licencia Jaltest de diagnóstico vigente, la asistencia carece de base; estaría llamando sobre un software que no está disponible.
  • Los técnicos no trabajan en su máquina: Asesoran, envían documentación y le guían en los pasos. Usted realiza las mediciones, el desmontaje y la reparación en el taller.

En qué le ayudan los técnicos

En maquinaria que frecuentemente se detiene en obra, lo más importante es acceder rápidamente a los datos correctos. A continuación se detallan los casos en que puede recurrir a ATS.

  • Diagnóstico en máquina: Asistencia desde el momento en que conecta el equipo y se queda atascado en el proceso.
  • Códigos de falta conocidos y desconocidos: Mensajes que aparecen durante el diagnóstico y que no logra interpretar.
  • Calibraciones y mediciones: Problemas al calibrar parámetros o al realizar mediciones.
  • Interpretación de esquemas: Ayuda para comprender resultados, esquemas de cableado y sistemas hidráulicos.
  • Envío de documentación: Manuales, datos técnicos e informes de reparación relacionados con su consulta.
  • Localización de fallos: Asistencia para buscar, identificar e interpretar la avería, eléctrica, electrónica, neumática e hidráulica.
  • Desmontaje y montaje: Orientación para desmontar y rearmar componentes.
  • Verificación de resultados: Pruebas para confirmar posteriormente que la reparación ha logrado el resultado deseado.
  • Asistencia en línea: Orientación remota para sus consultas técnicas, además de presentaciones en línea con cada nueva versión de software.

Un ejemplo práctico

Una excavadora en obra con una avería hidráulica que no genera un código claro. Recibe asistencia para interpretar el esquema hidráulico y la secuencia de mediciones.

Las siete modalidades

ATS se vende por módulo. El servicio es idéntico en todas las modalidades; la diferencia está en para qué puede solicitar la asistencia. Se encuentra actualmente en la modalidad de Maquinaria no carretera (OHW).

Cobertura de la asistencia Referencia
Vehículos comerciales (CV) 29069
Maquinaria no carretera (OHW) (este producto) 70803004
Agricultura y transporte interno (AGV+MHE) 70809004
Transporte interno (MHE) 29806
Vehículos multiusos (MPV) 70807004
Sistemas de ayuda a la conducción (ADAS) 29805
Todos los módulos que tiene activos 70808004
💡
Importante: Si trabaja con más de un tipo de maquinaria, consulte la modalidad de todos los módulos (70808004). Si no sabe qué modalidad corresponde a sus licencias, indique el número de serie de su Jaltest Link en el pedido; comprobaremos qué módulos contiene.

Lo que necesita

ATS es una ampliación de su diagnóstico, no su sustitución. A continuación se detalla la estructura completa.

  • Un dispositivo Jaltest con licencia activa: El Jaltest Link con una licencia de diagnóstico en vigor. Este es el requisito para ATS.
  • La suscripción ATS (70803004): Este producto. Un año de acceso al soporte técnico de Cojali para maquinaria agrícola e industrial.
  • El número de serie de su Jaltest Link: Procesamos su registro con ese número.
  • Inglés: El idioma de la línea de atención, la documentación y el soporte en línea.

Contenido de la entrega

  • 1x Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support, una suscripción anual al soporte técnico de Cojali
  • Duración: Un año, a partir del momento en que procesamos su registro
  • Acceso a la línea de atención: Vinculado al número de serie de su Jaltest Link
  • Sin envío físico: No se empaqueta ni se envía nada

Cómo acceder al soporte

Desde el pedido hasta tener a un técnico en la línea hay cuatro pasos. El número de serie de su Jaltest Link es lo único que deberá buscar.

  1. Facilitar el número de serie: Indique el número de serie de su Jaltest Link en el campo de observaciones del pedido; es obligatorio.
  2. Nos encargamos del registro: Procesamos el registro con ese número, normalmente dentro de un día laboral tras su pedido.
  3. Confirmación por correo electrónico: Le contactaremos cuando la suscripción esté activa, con los datos de contacto del soporte incluidos.
  4. Llamar cuando se quede atascado: Tenga a mano el número de serie, el vehículo y las mediciones realizadas hasta ese momento; así el técnico llegará al meollo más rápidamente.

Especificaciones técnicas

Especificación Descripción
Marca Jaltest (Cojali)
Número de referencia 70803004
Tipo Servicio de soporte, suscripción anual
Cobertura de la asistencia Maquinaria agrícola e industrial (OHW)
Duración Un año
Línea de atención Días laborales de 8:00 a 17:00 horas (GMT+1)
Idioma Inglés
Cómo formular su pregunta A través de la línea de atención; la documentación se envía por correo electrónico
Necesario para usar Un dispositivo Jaltest con una licencia de diagnóstico en vigor
Activación Por nuestra parte, en el número de serie de la Jaltest Link, en el plazo de un día hábil
Número de serie Obligatorio en el pedido
Prórroga Automático; debe cancelarse por escrito a más tardar treinta días antes del final del período
En caso de cancelación El acceso al soporte finaliza
Entrega Descarga digital, sin envío físico